ＥＣの仕事では、【ゼロ件ヒット】というキーワードを使います。
【ゼロ件ヒット】の考え方は、キャラ作りには欠かせない考え方です。
検索キーワード。
ブログやＥＣサイトを運営していると、【キーワード】を知る必要があります。
【キーワード】を見ることで、「自分のサイトにどういうキーワードで訪問してきてくれたか？」がわかり、「自分のサイトにどういったことを求めているか？」を知ることができます。
下記は、この3knot-days.comへお越しいただいたときに、「どのキーワードで検索して着てくれているか？」をＧＡ（グーグルアナリティクス）で取り出しました。
これを見ると、なぜか「気持ちのいい挨拶とは」が３位にランクインしています。
ゼロ件ヒットも大切。
グーグルの検索とは別に、【サイト内検索】というものもあります。
赤枠の部分に【キーワード】を入れて、本ブログの中から自分の気になる記事を探すことができます。
例えば、このブログで【ハーゲンダッツ】に関することを探したいな～と思ったら、ここに【ハーゲンダッツ】と入れると、、、
検索結果７件 と表示されて、【ハーゲンダッツ】というキーワードが入っている記事は７件あるよということになります。
一方で、【ベビスター】と入れてみます。
すると、検索結果は０件と表示されて、【ベビスター】に関する記事はこのサイトには無いということです。
この検索結果０件のキーワードは、とても大切です。
読者の方の「この筆者がこのキーワードのことを書いている記事が読みたい！」というニーズを表したものな訳です。
ＥＣサイトでは、この「ゼロ件ヒットキーワード」はとても重要です。（このサービスは有料ではたくさんありますが、これをグーグルアナリティクスで拾う方法は調査中。）
お客様が「このサイトで、この商品を探そう！」と考えて入力したキーワードで、それが無いということは機会損失を生む訳です。
さらには、お客様の呼び方が自分達の想定している呼び方と違うというギャップが見つかり、サービス改善やＭＤに活用できます。
相手にイメージしてもらう工夫。
さて、何が言いたいかと言えば、サイトを”自分”に置き換えたらどうでしょう。
【ゼロ件ヒット】は、自分のブランディングにも活用できる考え方です。
「自分は、どういうイメージを持たれていて、どういったことを期待されているか。」を知れると、自分のキャラをわかりやすく加工できます。
期待してもらうためにブログをしよう。
言うまでもなく「自分に期待してもらう」には、自分を想起してもらわなければなりません。
想起してもらうためには、自分を発信する必要があります。
ぜひみなさんも自分発信のためにもブログを始めてみましょう！