デジタル時代のマーケティングが必要になった。

公開日: : 最終更新日:2019/09/07 ◆ 【WEBデジタルの仕事】,   ●マーケティング関連

デジタル時代のマーケティングが必要になった。

今の時代は、ビジネスにおいてのデジタル戦略は欠かせません。

ですが、デジタルに寄り過ぎても上手くいかないのではないかと思っています。

デジタル接点は不可欠。

WEBサイトがマストになり、メールマーケティングが注目され、コミュニケーションツールとしてSNSも活用して、それらをひっくるめて、WEB・デジタルマーケティングが重要だといわれます。

うん、確かにデジタルでの接点は、ものすごく重要。

何かを調べようと思ったらWEBサイトやInstagramで検索するし、SNSでサクッとコミュニケーションが取れると、使い勝手の良いお店や会社だと感じてもらえます。

なので、デジタル領域の考え方無しに、価値の高い顧客体験は提供できないデジタルが不可欠な時代、つまりはデジタル時代です。

デジタルに偏ると。

しかし、WEB・デジタルマーケティングだけを最適化すればでいいかと言えば、どうなんでしょう?

リスティング広告のCPOがいくらだとか、Facebook広告の反応率が何%アップしたとかよく言いますが、どうなのかな、と。

デジタルマーケティングだけで完結させる、デジタルマーケティングの効率を追い求めるようなことが多いですねが、確かにそうした数字は、業種業態にもよりますが、ひとつのKPIとして重要ですが、それでは木を見て森を見ず状態。

もう少し全体で考える必要があります。

デジタル時代のマーケティング。

全体で見るということは、顧客を中心にして、デジタルもリアルも引っくるめて考える必要があります。

リアルの場も必要であり、どちらかだけで完結することはないということです。

ただ、デジタル(顧客ID統合など)をベースにして、数値化できない部分も含めてお客さまの分析をし、オンラインとオフラインの顧客接点をつくっていくことが必要になります。

デジタルマーケティングは、全体の中のひとつの手段。

デジタルマーケティングは欠かせないけど、デジタルマーケティングに偏り過ぎても上手くいきません。

そう考えると、オムニチャネルは、顧客の成功体験作りの土台であり、デジタル時代には不可欠なんだなあと。

アフターデジタル オフラインのない時代に生き残るを読んで改めて思いました。

 

 

 

●「マーケティングをやらないと。。」と思ったらお声掛けください●

【マーケティング支援サービス】

*ご自身のマーケティング戦略を考えたい、マーケティング知りたい、はじめたい!という方のためのサービスです!

↓Kindleで本を出版してみました↓

関連記事

no image

一緒に仕事をしているコンサルさんから学んだこと。

  ここ半年は、日々戦略を考えては調整し、走り出しても破綻しないように設計図を描いて

記事を読む

オムニチャネル戦略という窓を通し見えるもの。

オムニチャネル戦略を構築していて、気が付いたこと。 それは、ハードルは身近にあるという

記事を読む

no image

デザインとスタイリング??

デザインとスタイリング? 今、ボクのチームでは、ビジネスセンスがあるWEBデザイナーを募集して

記事を読む

売上を上げるにはどうしたら良いかを教えます。

売上を上げるにはどうしたら良いかを教えます。 先日、関連会社のEC部門から相談がありました

記事を読む

no image

最強デジタルマーケティングチームであるための「戦略的に考える。」とは?

一昨日のブログで書いた【最強のデジタルマーケティング運営チームであるための共通言語 基本を

記事を読む

no image

気が付かないうちにチャンスをつぶしていないか。

気が付かないうちにチャンスをつぶしていないか。   よく「チャンスが欲しい」「チャ

記事を読む

カスタマージャーニーとか、MAとかいう前にやるべきことがある。

今、次世代オムニチャネルを構築しています。 オムニチャネルを構築すると、もれなくセット

記事を読む

マル秘?ボクが使っているマーケティング設計に使っているツール。

マーケティングの仕事の中で、ボクがいつも使っているツールがあります。 それが上の図(落

記事を読む

no image

最強のデジタルマーケティング運営チームであるためには、高速PDCAがベースになる。

先日のブログで書いた【最強のデジタルマーケティング運営チームであるための共通言語】 基本を

記事を読む

使ったこともないのに売込まれても響かない。

ありがたいことに、WEB関連のサービスを提供しているいろいろな会社の売込みを受けます。

記事を読む

  • ご訪問ありがとうございます!
    本ブログは、2012年4月28日より日継続中。

    ビジネスで使えるマーケティングの基本を知りたい人に、ちょっと役立つブログです。

    私は、事業会社の営業育ちのマーケターです。日々のヨメの重圧にも負けず、デジタル時代のてマーケティングの設計・運用を事業のど真ん中でやっています。

    *URLの「3knot」とは、「サン-ノット」と読み、会社、子育て、月額お小遣い制などの大人の事情で、「行動したいけど行動できない。変わりたいけど変われない。」という状態の日々を、船のゆっくりとしたスピードで表現しています。

    アイデアは、ご自由にお持ち帰りください!

  • ブログ更新を通知いたします!
    (登録の翌日更新分からです)

PAGE TOP ↑