リーダーの大きな勘違い。強いチームは、環境を整えることでは作れない。

ボクは、大きな勘違いをしていました。

ちょっと前まで、「環境さえ整えれば強いチームができる！」と考えていたんですが、それはちょっと違うんだなと思った次第で、自分のチームのつくり方について考えなおしました。

環境を整えると、強いチームは作れない。

ボクは、現場を預かる人間として、ひとつのテーマを持っています。

それは「いかにして強いチームをつくるか？」ということ。

強いチームとは、いろんな仕事に対して「基本の徹底」と「変化への対応」が個人レベルでも、グループ単位でも実践されるチームです。

そのために、ポジティブな未来を伝え、メンバーができるだけ働きやすい環境を整えたり、いろんな状況で矢面に立つようにしてきました。

しかし、それではいけないことを実感しました。

何でもかんでも条件の揃った環境があるほど、世の中は甘くありません。

働きやすい環境であれば、良いパフォーマンスを出すことはそんなに難しくありませんが、真の力が必要なのは修羅場になったとき。

状況が一転して、ピンチになったときは、一人ひとりのズレや甘えが表面化して、チームがバラバラになる可能性もあります。

営業職の頃の話。

日々クレームや突発的な事故で追い詰められ、チームで力を合わせて何とかするようなことがよくありました。

そのときは、「もっと、計画的に動けるような、働きやすい環境で働きたい。」と思っていました。

しかし、よくよく考えてみると、修羅場ってとても大切なんです。

南の島のあたたかい海で浮き輪をつけて泳いでいたところで、強くなるはずもありません。

そして見ていると、南の島のあたたかい海しか知らないような人に限って「こんなところで仕事はできない。こちらにだって、権利がある。ちゃんと自分たちのことを考えてくれているのか！」とギャースカ言い出します。

逆に、日本海のような荒波のなかを知っている人は、チームで力を合わせて乗り越えるようなことがチームを強くすると感覚的にわかっているのでとても強いです。

もちろん、日本海のような環境の中で衝突や葛藤もありますが、そういった修羅場を乗り越えることで、一枚岩の強いチームができるのだと思います。

環境を整えすぎることも考えものですね。

◆近況報告◆

今日は、１０年後に向けた戦略を考えます。

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