本業の会社員の仕事は、今日で仕事納め。
今年１年はとにかくＷＥＢ戦略を考えて、いろいろ試しました。
その中で気がついた重要なこと。
ＥＣでの勘違い。
ボクにとってのＷＥＢ戦略は、「カッコいいＷＥＢサイト」「売れるＥＣサイト」を作ることでした。
なのでこの一年は、サイトデザインやら、ＳＥＯ施策やら、リスティングから、マーケティング、ＭＤの基本、ロジスティクス、そういったことを必死に学んで実践したわけです。
それによりおかげさまで”売れる”という成果は出すことができましたが、これから「”売れ続ける”ことができるのか？」という不安を感じました。
全体が見えていないといけない。
「”売れ続ける”ために、ＷＥＢをどう組み立てるか？」という問題。。。
それを考えて重要なことに気が付きました。
それは、ＷＥＢ戦略を考える中で大切なのは、”全体を考えること”ということ。
やってみればわかりますが、ＷＥＢサイト、ＥＣサイトで成果を出すことは、打てる手も限られているし、キチンと基本を押さえればそんなに難しいことではありません。（もちろん、それを実際に支えてくれているチームスタッフのおかげで、ボクは何もしていませんが。）
例えば、ボクが今いる会社は、リアル店舗が数百店、営業部門が数百人います。
その中でＷＥＢというツールは、お客様にとっても重要なコンタクトポイント。
いろんな事業部、そして会社全体としてどう活用していくかは、とても重要な問題です。
いくつかあるＥＣサイトで売上が上がることも大切ですが、会社にとっての「ＷＥＢがどういう役割を果たすか？」の方が実は大切なんですね。
もしかしたらＥＣで売るのではなくリアル店や営業部門への橋渡しの役割の方がいいかもしれないし、商品開発のためにＷＥＢテストマーケティングをする場として活用するだけのほうが良いかもしれません。
さらに言えば、ＷＥＢを活用しないでリアル店と営業部だけで何とかするという選択肢もあるわけで。
ＷＥＢの役割を考えることがＷＥＢ戦略。
つまり、会社にとってのＷＥＢがどういう役割を果たすかは、それぞれ違います。
それぞれ違うからこそ、会社、業界、社会の動きを見ながら、様々な関係性の中で自分たちの置かれたポジションを俯瞰する必要があります。
ボクがいる会社で言えば、その中で「リアル店、営業部、ＷＥＢをどう組合せることが最適なのか？」を考えることが、”ＷＥＢ戦略を考えること”です。
来年もそんなことを考えながら、ＷＥＢの仕事をおもしろくしようと思っています。
◆近況報告◆
昨日は渋谷でＮさんとサシモニ。興味深いお話をありがとうございました！今日は、３本の打合せ、締め忘年会など。
１日１新：なし。
人見知りなボクですが、お気軽にコンタクトしてください。
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