効率よりも成果が重要。WEBだけで完結させるのも良いけど、やはりリアルには到底かなわない。

このような状況なので、外に出ることが減っています。

それでも今の時代は、ネットがあれば生活に困ることはありませんし、WEB上での体験も進化しているので、充実した時間をつくることができます。

ただ、ただ、外に出られない弊害というのは確実にありますよね。

先日も、とあるプレゼントを買う機会がありました。

「何にしようかな」と迷いつつ、Amazonを見ればおススメが出てくるし、頼めば翌日には届くからポチってしまおうと思いました。

が、その日は久しぶりのメチャクチャいい天気。

ご機嫌なワンコと嫌がる子供たちを無理やり連れて、友人から教えてもらった中目黒のケーキ屋さんまで行くことにしました。

ここのケーキ屋さん、おすすめです。

お店までは約３０分。

その道のりでは、遊歩道で初夏の装いを感じたり、ちょっとした川にいたカルガモに癒されたり、ワンコが用を足してアタフタしたり、美味しそうなアジア料理の店からガーリックを焦がした美味しそうな香りがしたり。

ああ、やっぱり外に出ると気持ちが良いわぁと思います。

そして、お店に行けば、お店の佇まいにワクワク感を感じたり、お店に入れば美味しそうな甘い香りが疲れを癒してくれたり、お目当ての商品以外に目に入ってくる美味しそうなお菓子やケーキに購買意欲が刺激されたり、店員さんとの対話ができたり。

お店に足を運んで良かったと感じるわけです。

そして、プレゼント以外にも、あれも美味しそう、これも美味しそう、こっちも欲しいね、ということで自分たち用にアレコレ買ってしまい、予算以上の金額になったわけです。

これは、WEBだけだとできない”体験”であり、その”体験”からの購買意欲はWEBだけでは生み出せません。　

もうわかっているけど、WEBだけではリアルを再現できません。

ここの部分はものすごく重要で、ボクはWEBとリアルを組み合わせてマーケティング戦略をつくることが多いですが、効率だけを考えればWEBだけでのサービス提供が良いのかもしれませんが、成果を出すにはリアルで提供できる体験が欠かせず、リアルを重視するのはこのためです。

早く世の中落ち着くことを願いつつ、ドンドン外に出ていきたくてウズウズしています。