売上が2年で2倍になった理由は、売上が上がらない理由をつぶしたから。
今日は、会社で言うところの年度末の最終日。
ひとつの区切りとなります。
ボクの担当する事業は、おかげさまで目標の売上で推移をしており、2年前に比べると2倍以上になりました。
これもお客さまやメンバーのおかげだと感謝しています。
で、「売上2倍になった要因はなんですか？」と聞かれることもありますが、実はとてもシンプルでたったの３つです。
売上が上がったということは、「売上が上がらない原因をつぶした」わけです。
ここで売上が上がらない理由を考えてみると、３つあると思っています。
ひとつは、「売れる商品がない」です。
これは、そもそもお客さまが欲しい商品やサービスがないケースと、欲しい商品やサービスはあるけど在庫が無いという２つのパターンがあります。
そもそもお客さまが欲しい商品やサービスがないケースだと改めて色々と見直さなければなりませんが、ボクたちの場合は在庫があればそれだけ売れる可能性があるわけです。
当たり前ですけど、在庫コントロールは、とても大事です。
二つ目は、「集客ができない」です。
売上を大きくするには、リピートは大事なことは前提として、新規のお客さまを集客ができないとビジネスは行き詰ります。
なので、集客の動線は、とても重要。
集客ができない状態を脱するために、ボクたちの場合は、WEB上での集客を強化するためにSEOや広告に注力し、サイトに来てからのオファーや会員登録のしやすさを考えました。
リアルな店舗ならば、チラシや広告から、店舗に来店するための前提となる地図がわかりやすいとか、看板があるとか、問合せ先がわかるとか、駐車場が確保できているとか、そうしたことも重要になります。
売上が上がらない原因の集客問題、特にWEBの場合は時間がかかるので、早い段階でつぶしておくことが重要だと思った次第です。
三つ目は、「儲かっていない」です。
売上だけ上がっても、利益が残らなければいけません。
赤字が続けば、ビジネスとして成立しません。
なので、キチンと利益が残るように粗利率を上げたり、経費を下げたり、リピーター率を上げてLTVを引き上げる施策を強化したり、業務フローをマニュアル化して量に耐えられるように、早めに着手したわけです。
ということで、売上が2倍になった要因は、売上が上がらない理由を潰して、それぞれの施策を組み合わせた結果ということですね。
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