ビジネスをうまく回すには、３つのチカラが必要です。
商品、接点（コミュニケーション）、管理です。
商品力。
商品は、プロダクトの商品でも、自分という商品でも同じ。
中身が無ければ、リピートはされずに「ハイ、さよなら～」です。
広告をガンガン打って、新規で集客して、一度だけ買ってもらうような商品ならば良いですが、お客様との関係性を構築して、シッカリと地に足をつけた商売をするならば、商品力が必須です。
接点（コミュニケーション）
接点は、広い意味でのコミュニケーションです。
相対しての接点だけでなく、ブログであり、メールであり、商品パッケージであり、広告であり。
お客様と接する点で、どういったコミュニケーションを取り、良いイメージを持ってもらうか。
認知して、想起して、行動してもらうためには、ひとつひとつの接点設計が大切です。
管理。
最後は、管理です。
数値管理だったり、プロセス管理であったり、自分を客観的に見るためにも、課題を明確にするためにも管理は大切です。
これができないと、上手くいっているようで、実は破綻への道を歩んでいた、なんてことに気が付かずに突き進んでいることにも気がつけません。
これ、ボクが一番苦手なところでした。
「とにかく動くことが大事でしょ！」と思いつきで動くことは良いんですが、管理ができていないから、上手くいった要因もわからないし、失敗した要因もわからない。
再現性は持てないし、行き当たりばったりになってしまっていました。
なので、最近は、ここの部分も設計をするようにしています。
さて、うまくいくかどうか、楽しみです。
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今日も、サイトの仕上げ追い込みです。