#311 相手を考える逆算思考。

投稿者: | 2013年3月4日

今日は朝からFC事業のお手伝い。段取りって重要だな~と思った一日でした。
今日の進捗。
第一クール 新規開拓20件 残り27日。
開拓件数3件。残り17件。
新プロジェクト【小さなチームで15億円を作る】。29日目。
逆算思考は、仕事のキホンだと思います。
提出期限のある社内書類で考えてみます。
Aさんは、その提出期限から逆算して段取りをするようにします。さらに、その書類の意味と提出を求めている人の次の仕事やどういうシーンで使うかを考えて、力を入れる情報のポイントや提出のタイミングまでを考えています。提出する人の機嫌やタイミングを見ていて、提出期限までの時間で、提出する人にとって一番いいタイミングを見計らっていて、一番話も聞いてくれるというタイミングで提出します。
Bさんは、積み上げ思考で仕事をしています。自分の仕事の状況を考えて、これが終わったらあれに手をつけて、タイミングを見て仕上げて、最終的に期限までに提出しようという考えです。相手のことをあまり考えずに、自分のペースで仕事をして、完成したタイミングで提出し、提出期限を守ったから完璧です!といった仕事をしています。
さて、どちらも提出期限は守っています。
しかし、Aさんの方が安心して、大事な仕事を任せられます。
なぜなら、仕事の本質である「相手のことを考える」ことができているからです。
ボクもある時、気難しい上司の下で、どうやって大きな成果を出そうか考えた結果、Bさん思考からAさん思考に切り変えました。
これは、社内に限らず、お客様でも同じことが言えます。
社内でBさんのような仕事の進め方を見ていると、きっとお客様にも同じことをしているのだろうと容易に想像できます。だからボクは、社内の仕事を回すときに厳しく言うようにしています。その思考パターンを身につけた方が、成果が出やすいと思うからです。
相手も人だから、機嫌のいい時、悪い時があり、いつでも提出できるようにしておいて、一番機嫌のいいときに提出した方が、仕事がしやすくなります。家庭でいうなら、ママの機嫌がいい時にお小遣いアップを交渉するようなものです。
提出期限からの逆算思考より、相手のことを考えた逆算思考の方がいいかもしれません。
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今日も一日感謝です。
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