ＥＣシステムをリプレイスするときに、素人ながらに思ったこと。
細かいことはこれから実践でガッツリ勉強していきますが、その前に気になることがありました。
リプレイスって、最初が大事。
今使っているＥＣのシステム。
ハッキリ言って、お客様も、自分たちもものすごく使いにくい。
使いにくいが故に、いろいろと時間もかかるし、精神的なストレスも溜まる一方です。
そして「改修にも限界があり、イチからつくったほうが早そうだ」となると、”リプレイス”という選択肢が出てきます。
「コレができたらいいな～」の寄せ集め。
リプレイスとなると、今の機能確認とこれから付け加える機能をまとめることになります。
現場の人たちにお願いして「これができたら助かる」「アレができたら便利」といった要望を出してもらうと、「そもそもなんでコレが必要なの？」と思うものもあります。
必要な理由を聞くと、多くの場合は「今やっているから」「他社がやっているから」という回答です。
今の機能に加えて、他社がやっている機能を加えていくと、ものすごくたくさんの機能が必要になり、お金も膨らむことは容易にイメージできます。
まあ確かにそれは仕方のないことなんだけど、何となく違和感があります。
ビジョンと戦略に結びつける。
ここで思ったのは、そもそもそれらって、お客様にとって本当に必要なの？？ということ。
さらに、今後の成長やウチの強みを強化するのに必要なの？ということ。
みんなの希望する機能を付けたＥＣシステムに変えたら、単純にお客様への価値が上がり、売上も上がるの？？ということ。
正直、上がるかもしれないし、上がらないかもしれません。
それは、ＥＣシステムはあくまでもツールであり、主役ではありませんから。
それを運用していく組織体制や風土まで突っ込んでリプレイスしないと、せっかくのお金と時間が無駄になる可能性が高いなあ～と思いました。
ここはシッカリと、ビジョンや戦略と結びつけた形でリプレイスという作業をしようと思います。
◆近況報告◆
今日は、家のことをいろいろとやります。
１日１新：なし。
今日も一日、感謝を忘れずに今を楽しみます。