すごく細かいことですが、部下に質問したときの回答に仰け反りました。 けど、そこから、自らの言動を見直そうと思ったことがありまして。 確認したら。。。 あることで状況を確認しようと、Ａさんに質問をしました。 ボク「この業務… 続きを読む »

戦略をつくるには、ゴールを決めると同時に現状を知ることが大切です。 現状を知るために、「データを活用しよう！」という流れになります。 しかし、ここで壁にぶち当たる企業は多いんです。 データがバラバラ。 データを分析するに… 続きを読む »

先日、学校の先生から”心”の話を聞きました。 心のカタチは見えない。 「あなたの心のカタチは、どんなカタチをしていますか？」 こう聞かれてなんと答えますか？ 「俺、ハートのカタチだから、人に優しくできます。」 「私、四角… 続きを読む »

オムニチャネルを設計するときに、チャネルの機能をしっかりと把握することです。 提供する側の会社は、チャネルごとの機能をシッカリと把握して設計することが大切です。 ＥＣは、現物を触れない、見られない。 ＥＣ（ＷＥＢ）は【情… 続きを読む »