カスタマージャーニーを描くときは、当たり前だけど、自分たちで考える必要がある。

  マーケティングのシナリオをつくっていて、思ったことがあります。 マーケティングのシナリオとは、別名カスタマージャーニーと呼ばれるもの。 Aさんが、WEBで「◯◯」というキーワードで検索して、サイトに訪れて、… 続きを読む »

仕事帰りに勉強会に行っている自分が、会社の同僚に言われたこと。

  仕事が終わってから、セミナーや勉強会に行く。 これは、自分にとっての当たり前のことになっていました。 (振り返れば、社会人に成りたての頃はそんなことを考えたこともなく、そうした人を見て「は?なんで仕事で疲れ… 続きを読む »

ECやWEBのトレンドをつかむためにやっていること。

ECやWEBの世界のテクノロジーって、進歩が本当に速くてビビります。 ちょっと前まで「なにこれ、すげ~」みたいなものが、2ヶ月もすれば「それって、当たり前っす。」みたいな感じで、ドンドン進歩していきます。 すべてをキャッ… 続きを読む »

批判的思考、協働的思考、創造的思考を持つ大切さ。

自分に何度も言い聞かせていますが、、、 「オムニチャネル戦略で、売上がアップしてみんなシアワセ!」なんてことはありません。 なんてことはない、オムニチャネル戦略という魔法の箱があるハズもなく、もしかしたら大コケする可能性… 続きを読む »