ゴミ箱理論。ゴミ箱を増やすか、ゴミを減らすか、あなたはどちらを選ぶか？

ビジネスをするときに大切にしている理論があります。

それが、ごみ箱理論。

ボクが勝手に読んでいる理論なので、みなさんは聞いたことが無いと思います。

ゴミ箱理論とは、シンプルな理論で、

余計なモノを増やすのではなく、余計なコトをやめよう！

というモノです。

例えば、オフィスでの一幕。

オフィスでは、各人のデスクや島毎にゴミ箱が配置されています。

そして、ある時から仕事も増えて、業務も増えると、ゴミが増えてきました。

仕方ないので、「ゴミが増えたから、大きなゴミ箱にするか、ゴミ箱の数を増やそう！」となったんです。

ゴミが増えたから、ゴミ箱を増やす。

おかしいことはありませんよね。

しかし、ここでちょっと考えてみてほしいんです。

「ゴミが増えたから、ゴミ箱を増やす。」のであまりにも芸がない。

「そもそもゴミを減らして、箱を不要にする方法はないか？」という視点を持つことが重要です。

これを、ゴミ箱理論と勝手に呼んでいます。

この視点を持たないと、

「う～ん、クレームが増えたから、対応する人を増やそう。」

「うれしいことに、出荷量が増えたから、人を増やそう。」

みたいに拡大する一方になり、固定費が増えてしまい、利益が出にくくなります。

増やすのはカンタン、減らすのはタイヘン。

でも、減らすことを考えないと、将来的に首が締まる。

そこが重要です。