B2bオムニチャネルというキーワード。

公開日: : 最終更新日:2019/03/14 ◆ 【WEBデジタルの仕事】,   ●マーケティング関連

B2bオムニチャネルというキーワード。

 

最近、オムニチャネルについて、ちょいちょい取材やインタビューをして頂く機会があります。

先日もインタビューをしていただいていたときに思ったこと。

つい話しすぎてしまう自分。

インタビューをしていただくと、自由に話してください的な場合があります。

そういうとき、つい自分の話したいことを話してしまいがち。

ボクなんかは、まさにそう。

今までの苦労や細かく工夫したところや、うまくいかなかったこと、予想外にうまくいったこと、これからやりたいことなどなど、バラバラと話していました。

B2bオムニチャネルが聞きたかったのか。。

あまりにバラバラと話してしまったので、ボク自身もい話の着地点がわからなくなってしまい混沌としたとき、インタビュアーさんにこう言われました。

「すみません、『B2bオムニチャネル』について、お伺いしたいです。」と。

どうやら、「B2bのオムニチャネルに取り組んでいる卸小売業の会社はまだまだ少なく、どういったビジョンの中で、どんな戦略を立ててシステムに落とし込み、実際に運用をしているのか?」という部分を聞きたいらしく。

なるほど、ボクが話したくて仕方ないCRM構築の苦労話や、マーケティングオートメーションの失敗例、SEOの成功事例、SNSの活用方法より、『B2bオムニチャネル』の全体像が聞きたかったわけです。

「自由に話してください。」と言われたことを真に受け、自分が話したい話ばかりを順序立てもせずにベラベラと話してしまって、、、大変失礼しました。。

自分が話したいこと、相手が聞きたいこと。

この事象は、ビジネス現場でも、プライベートの場でもよくある話。

「自分たちが売りたいモノと、お客様が買いたいモノは、異なるよ」

「彼女に話したいことと、彼女が聞きたいことは、違うかもよ」

ってことです。

相手が聞きたい、知りたい、買いたいという価値を感じてもらえなければ、いくら自分で最高だと思っていも、自己満足にとどまります。

特にビジネスにおいては、キチンと相手の聞きたいことを考える、しっかりと伝わるように考えるクセをつけることが必要ですね。

改めて、自分の”自己満足癖”に気をつけたいと思います。

 

 

●「マーケティングをやらないと。。」と思ったらお声掛けください●

【マーケティング支援サービス】

*ご自身のマーケティング戦略を考えたい、マーケティング知りたい、はじめたい!という方のためのサービスです!

 

↓Kindleで本を出版してみました↓

関連記事

no image

不安や恐怖を感じるときに、ボクがいつも考えていること。

システムを構築するのには、とてもお金がかかります。 最初は「よし、やったるで!」と意気込んでい

記事を読む

no image

時間がないから読書をしないではなく、読書をしないから時間がないんです。

ボクは、その昔、「何かを変えないとヤバい!」と思いつつ、こう考えていました。 「読書しようにも

記事を読む

no image

いきなりスーパーゴールは決められない。

サッカーで、いきなり試合に出て、スーパーゴールは決められません。 偶然に偶然が重なって、運良く

記事を読む

営業現場経験を持ちつつWEB制作ができる人は少ない。今さらですけど自分の強みに気がついた。

営業をしていた頃「WEBとか、ECとか言うけど、自分でお客様を訪問して売るのが一番おもしろい

記事を読む

no image

オトナは「家に帰ってからも遠足です。」

「家に帰るまでが遠足ですよ!」 みなさんも聞いたことがあると思います。 しかし、それは間

記事を読む

デジタルマーケティングで大切な評判づくりに必要なこと。

デジタルマーケティングで大切なことは、何でしょう? 第三者の評判。 オムニチャネル構築で

記事を読む

no image

マーケティングセミナーを受けても、成果は出なかった。

二年くらい前でしょうか。 マーケティングを身に着けるために、マーケティングオートメーシ

記事を読む

疾風勁草。新しいことへのチャレンジをするときに役立つ言葉。

お盆休みも終わり、今日からボクの中では今年の後半戦。 新しいプロジェクトにアサインして

記事を読む

【SEO】シンプルに考える。SEOに大切なたった2つのこと。

ブログに書きましたが、先日「10年使えるSEOの基本」の著者 土居健太郎氏のセミナーに参加し

記事を読む

自分では損切りできない事実。だからこそ人に会い、第三者の視点をもらうことが必要。

昨日、ECショップコンサルのKさんにいろいろとお話を伺いました。(Kさん、ありがとうございま

記事を読む

  • ご訪問ありがとうございます!
    本ブログは、2012年4月28日より日継続中。

    ビジネスで使えるマーケティングの基本を知りたい人に、ちょっと役立つブログです。

    私は、営業育ちのマーケティングプランナーです。日々のヨメの重圧にも負けず、デジタルとリアルを組み合わせて最適なマーケティングの設計を事業のど真ん中でやっています。

    *URLの「3knot」とは、「サン-ノット」と読み、会社、子育て、月額お小遣い制などの大人の事情で、「行動したいけど行動できない。変わりたいけど変われない。」という状態の日々を、船のゆっくりとしたスピードで表現しています。

    アイデアは、ご自由にお持ち帰りください!

  • ブログ更新を通知いたします!
    (登録の翌日更新分からです)

PAGE TOP ↑