仕事の基本のPDCA。現場に則したのDCAPからのチームに定着させるDCAPs。

昨日のブログで、『オムニチャネルをするならDCAPsで考える』

この『ＤＣＡＰｓ』、先週、友人と話していたときにつくった造語です。

PDCAが重要。

「仕事を進めるときは、PDCAが重要」といった類のことは、みなさんも聞いたことがあると思います。

今さらボクが説明するまでもないと思いますが、PDCAとは、

Plan：計画する

Do：実行する

Check：評価する

Action：改善する

の頭文字ですね。

このサイクルをグルグル回すと、理屈的にはより良いものだけが残り、成果が出やすくなるということです。

う～ん、概念としては理解できますが、実際にうまく回せていないのが現状です。

ただ、このPDCA。

陥りがちなのは、プランに時間をかけすぎてしまうことです。

何かを変えたり、正解をつくるためには、行動が必要です。

さらに、いくら完璧な計画を立てようとも、実際にやってみないと分からないことの方が多いもの。

だから、まず小さくやってみて（Do）から、検証（Check）して、改善（Action）して、より現状に則した計画（Plan）を立てた方がいいよね！というのが『DCAP』です。

似たような考え方として、マーケティングの大御所？のマイケルさんの言う「構え、打て、狙え。」もありますね。

個人的には、売上をつくる現場で正解をつくるには『DCAP』の方が合っていると思います。

DCAPまではボクも実践しようとしていました。

が、友人とコーヒーを飲んでいるとき、「DCAPをグルグル回すのも良いけど、そこに再現性を持たせないとなぁ」という話になりました。

そこで思いついたのが、『標準化』つまりstandardization を加えることが大事だ！ということです。

小さく試して、うまくいく方法を模索し、うまくいったらそれを標準化する。

これをすることで、属人化せずに再現性を持たせることができて、チーム全体が底上げされて、逓増する仕組みになるわけです。

二人で膝を打ってしまいました。

『DCAPs』なかなか良い言葉です。

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