まいばすけっとにいたオジサンのクレームに学ぶ。

投稿者: | 2017年10月18日

会社近くの「まいばすけっと」に飲み物を買おうとして入ったときのこと。

レジの近くの電子レンジのところで、50代のオジサンが、なにやらワーワー騒いで文句を言っているんです。

関わりたくないのでそのまま引き返そうとしたんですが、ちょっと怖いものみたさで商品を選んでいるフリをしてその理由を聞いていました。

 

すると、どうやらオジサンの主張は、こういうことらしく。

「俺がレジでお金を払うときに、なんで店員が「「ポイントカードはございますか?」となんで聞かねえんだ!ふざけんな!慰謝料払え!」

と。

 

・・・ポイントカードを持っているなら出せばいいのに、、、

なんで「ポイントカードはございませんか?」と聞かれないと怒るんだろうと不思議に思います。

 

しかし、そのオジサンのその主張はこういうことのようです。

「まいばすけっと」はイオンが展開するミニスーパーみたいなお店で、通常のコンビニよりも価格が安い商品が並んでいます。

そのオジサンの出で立ちは、髪はボサボサ、よれたスウェットと首回りがだらりとなったトレーナーで、パッと見、イケてない印象を受けます。

本人にもそこの自覚があるようで、「俺がこんな出で立ちだから、店員が「こういう安い商品が並んでいるお店にしか来られないんだろう。どうせポイントカードを持っていないだろう。」と判断したんだろ!!だから「ポイントカードはございませんか?」と聞かなかったんだ!ふざけんな!侮辱された!慰謝料払え!」ということのようで。。。

 

おおお、なんてビューティフルなクレーム。。。

ビバ他責思考。

 

店員さんを見てみると、まだ入りたての外国人の方で、「ポイントカードはございませんか?」と聞くオペレーションを忘れただけのようですが。。

店長が横でめっちゃ謝っていました。

 

そのオジサン、何があって、そんな状況になってしまったのかはわかりません。

ただ、いろいろな面で恵まれていないからといって、立場の弱い人に八つ当たりすることで、自分の精神的な均衡を保とうとしてはいけません。

そんなことをしたら、周りの人は離れていき、運もなくなり、ますます恵まれない負のスパイラルにドはまりします。

 

これは、レベルは違えど、会社で上司の立場にある人にも当てはまります。

稀に、自分の状況が恵まれていないからといって、弱い立場の人に八つ当たり的に大上段から正当性を主張して、圧力をかけて、自分の精神的な均衡を保とうとする管理職もいます。

しかし、そんなことをし続けていたら、ますます取り返しのつかない状況に突き進むことになるでしょう。

 

ワーワー騒いでいるオジサンを見ていて、そんなことを思いました。

 

 

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