ＭＡ（マーケティングオートメーション）設計の仕事もやっています。
この領域はＷＥＢマーケティングの中でとても旬な感じで、日々の進歩が著しい。。
ＭＡ（マーケティングオートメーション）とは？
そもそもマーケティングオートメーションとは、何でしょう？
カンタンに言うと、マーケティング活動を自動化してくれるものです。
「マーケティング活動」と一言にいっても、いろいろあります。
販促活動、ＰＲ活動、市場調査、顧客行動調査など。
その中でも、顧客行動調査・理解、セグメント、販促活動の一部自動化を担うのがＭＡ（マーケティングオートメーション）の得意とするところ。
今までは、年間いくら以上購入していて、何年間買い続けてくれていて、どんな業種で、どんな商品を買ってくれていて、、などいろんな情報をこねくり回して、対象顧客をセグメントするだけでも時間がかかっていたので、それを自動でやってくれるのは便利ですね。
すべてが解決できるワケではない。
こうしたＭＡ（マーケティングオートメーション）。
売込みをする会社さんはプレゼン上手ですし、売上が上がった実績をお持ちなので、ＭＡさえ導入すれば、売上が上がるような気がしてきます。
しかし、当たり前ですが、導入しても自分たちで使いこなせなければ、売上はあがりません。
何もかもを、自動でやってくれるワケではありませんから。
そうなると、自分たちで考えて、自分たちで軸をキッチリ決める必要に気が付きます。
それは、
・どうやってセグメントするか？
・そのセグメントした対象顧客に、どうアプローチするか？
この軸が会社に無いと、そもそもセグメントできないし、セグメントしてもトンチンカンなアプローチをしてしまう結果になります。
逆に言うと、自動でお客様を失う仕組みに注意しよう。
自動でセグメントしてくれて、アプローチをしてくれるＭＡ（マーケティングオートメーション）。
マーケティングの設計がキチンとしていれば、自動化することでトップラインの上昇は加速します。
しかし、もしトンチンカンな設計をしていたら、、、
自動的に、お客を失うスピードが加速することになります。
そうならないためにも、日々のお客様へ提供するより良い価値の創造が必要だし、それをするためにＰＤＣＡを回し、チューニングすることが大切です。
これって商売では当たり前のことであり、ＭＡ（マーケティングオートメーション）を導入しても継続することなんですね。
それを理解しないでＭＡ（マーケティングオートメーション）を導入したら、確実に失敗します。
●お知らせ
新サービスを始めました。
◆近況報告◆
昨日はＥＣ勉強会。講師もやらせていただきました。ありがとうございました！今日は、新しい設備の見学など。
１日１新：なし