いつも暇さえあれば「ＥＣ事業を第三の柱にするには、どうしたらいいのか？」ってこと考えています。
協力を得られない背景。
ＥＣ市場は伸びていますが、実際のところは、伸ばせる会社、伸ばせない会社があります。
ボクは、今、伸ばしにくいところにいます。。
それは、会社の中にＥＣに合った価値観や文化、組織体系などがまだ形成されておらず、理解や協力をなかなか得られないという事情があります。
その事情の裏には、会社自体小売店や卸売りの色が強く、商流が複雑なことが関係します。
そういう中だと、ＥＣってイメージが悪いんですよね。
例えば、カニバる可能性が見えて既存チャネルから文句が出たり、いろんな事情があってサービスレベルを統一できなかったり。。
ボクも営業や店舗支援をしていたので、その気持ちはよくわかります。
ＥＣから始まった会社はそれがない。
一方、ＥＣから始まった会社は、どうでしょう。
そういった商流のカニバリなどは無いので、バンバンイケる環境にあります。
そうすると、意思決定スピードも速いし、修正も速いし、ＥＣに合わせた文化や組織体系が形成されて、さらにＥＣ事業の成長スピードが上がります。
それを見ていて、足枷とも思える既存のチャネルをうまく使いながら、ＥＣ事業を育てていくことは、なかなかやりがいのあることだと思います。
こういった悩みを持つ会社は、日本にもたくさんあるんだろうな。
どうしていったらいいのか？というボクの答え。
歯痒いところがありますが、それを何とか良い状態にするのが仕事です。
そこで「会社の理解がないから進まないんだ。」「関連部署が協力してくれないからダメなんだ。」と言っていては、何もできません。
そういう中で、正攻法で、論破しようと思ってもうまくいきません。
卸や小売が強い会社の中でＥＣ事業を第三の柱に育てるには、逆説的ですが、ＥＣ以外の卸や小売に対して貢献することが大事です。
「これは、ＥＣとは関係ないからやらない。」みたいなスタンスではなく、どんどん踏み込む覚悟が必要です。
変な話、卸や小売の担当部署の人と飲みに行ったほうが、話が早いかもしれないし。
そのためには、自分自身で現場最前線に立って、売る楽しさを知っている必要があるかもしれませんし。
そんなことを考えながら、日々仕事をしていますが、、、さてさて、自分はどんな形で中長期の目標を達成していくのか、楽しみです。
◆近況報告◆
今日は、家のこといろいろです。