昨日は、神楽坂、四谷、千石で整骨院を経営されているＫさんに【マーケティング雑談サービス】をお申込いただき、朝早い時間からいろいろとお話を伺いました。
治療院、整体の業界のことを知ることができて、とても勉強になりました。
Ｋさん、ありがとうございました！
マーケティングの仕組みはシンプルに見えるが故に。。。
マーケティングって、ものすごくシンプルなものです。
自分たちを認知してもらい、想起してもらい、行動（来店）してもらい、リピートをしてもらう。
こう書くと、とてもシンプルで、カンタンそうに見えます。
カンタンそうに見えるが故に、一発逆転ホームラン的なカンタンな施策を求める方も多く見られますが、ボクの経験からいくと、そんなに都合の良いものはありません。
カンタンに見えますが、実はすごく深くて、いろんな要素があって、一朝一夕にはできないことです。
なので、ボクの場合は、マーケティングを組立てるために、日々いろんなことを試して、失敗して、失敗して、失敗して、たまにうまくいって、その時々に合うようなチューニングして、といったことを繰り返しています。
いろいろ試せるように、シンプルに整理整頓しておく。
その中で、ボクが普段の仕事で意識していること。
それは、マーケティングの要素をフェーズ毎に整理整頓しておくこと。
何でもそうですが、整理整頓されていなとフットワーク軽く、フレキシブルに動くことはできません。
「とりあえず良い成績を取らないとまずい！」ということで、散らかった机の上で、期限も知らずに、やるべき範囲もわからず、勉強しようと思ってもできないのと同じです。
やることを把握していなければ、勉強をしようと思っても、捗らないですよね。
それと同じように、マーケティングをやろうとしても、把握すべき数字がわかっていなかったり、感覚でのみしか理解していないと混乱してしまいます。
どこに問題があるのかわからず、課題が明確になっていないのに、部分的に何とかしようとしたり、一発逆転ホームランを狙おうとして失敗するケースはたくさん見てきました。
整理整頓をする「マーケティングチェックシート」作っています。
ボクがマーケティングを組立てるときは、３＋１のフェーズに分けて整理をしています。
みなさんも聞いたことがあると思いますが、「集客」、「売場」、「追客」に加えて、それを「運用・管理」することが大切です。
それぞれのフェーズで考えるべきこと、押さえておいた方がいいこと、取り組む順序を考える一方で、一連の業務や色々な対策、いろいろとやることがありますよね。
それを整理して体系化おくことは、とても大事です。
ちなみに昨日お会いしたＫさんは、全体を俯瞰し、体系的に整理されていて、積極的に動ける仕組みをつくられて、逆にボクの方がとても勉強になりました。
それに触発されて、
「これだけは押さえておいた方がいいんじゃないですか？」
「その視点が抜けてると、ちょっと危なくないですか？」
といった治療院・整体院のマーケティングのチェック項目を「治療院、整体院を知らない自分が取り組むとしたら？」の視点でシートにまとめてみます。
近日中に、期間限定にて無料ダウンロードをできるように用意していますので、ご希望の方にはメールにてお知らせします。
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