デジタルマーケティングで大切なことは、何でしょう？
第三者の評判。
オムニチャネル構築で、デジタルマーケティングの設計は欠かせません。
そのデジタルマーケティングで押さえるべきポイントは、何でしょう？
それは、【第三者の評判】です。
まあ当たり前なんですが。。
どうやって集めるのか？
では、どうやって第三者の評判を集めればいいのでしょう？
「投稿してください！」、「シェアしてください！」とお願いしても、カンタンに集まるものではありません。
ＥＣであれば、ポイントを付与したり、クーポンを発行したりすれば、少しは集まるかもしれません。
しかし、それはあくまでポイントやクーポン目的なので、濃いものは集まりにくく、アンバサダー的な存在にはなりにくいものです。
第三者の評判を集めるために大切なこと。
では、どうしたら価値ある評判のメカニズムが働くのでしょう？
それは、「透明性」だと思います。
つまりは、すべてをオープンにする姿勢です。
どんな考えで、どんな人たちが、どんなところで、どんな仕事をしているのか。
会社は、色々な事情で、隠しておきたいところもあります。
しかし、そういったことを真摯にすべてオープンにするんです。
そのオープンに耐えられる経営をすることが、良質な評判を生み出す土台になると思います。
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今日は、オムニチャネル構築会議、ＳＥＯ強化の打合せ、ＣＲＭ構築下打合せです。
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