すごく細かいことですが、部下に質問したときの回答に仰け反りました。
けど、そこから、自らの言動を見直そうと思ったことがありまして。
確認したら。。。
あることで状況を確認しようと、Ａさんに質問をしました。
ボク「この業務って、うまくいっていないみたいだけど、どんな感じ？」
Ａさん「私はちゃんと管理していますが、うまくいっていません。」
ボク「そしたら、うまくいくように現状確認と課題を考えてもらっていい？」
Ａさん「ちゃんと指示通りにやっていたのに、私がやるんですか？」
一瞬、ボクはＡさんの言っている意味がわかりませんでした。
ボク「・・・え？他に、誰がやるの？？」
思わぬ角度からの理屈。
Ａさんの「ちゃんと指示通り仕事をしていたのに、私がやるんですか？」という回答。
ボクが意図していた回答とは、全く異なる角度です。
どうやら、Ａさん的にはこういうことだったようです。
「私は言われた通りちゃんとやっていたが、うまくいかない。言われた通りにやってうまくいかないんだから、そっちの指示が悪いだけで、私が責められる筋合いはない。指示が悪くてうまくいかないんだから、改めて現状を確認して、課題を抽出して、指示するのは、上司であるあなたの仕事でしょ？」
自分の正当性を一生懸命に主張してくるんです。
まあ、言いたいことはわかりますが、こちらも責めたいわけではなく、現場の中でやっているＡさんが一番わかると思って聞いただけなのに。。。
「自分はちゃんとやっている。」から、「よって、自分に現状確認と課題を抽出する義務は無い。」という理屈で来られて、仰け反りました。
そういう印象を持たれない言動をする。
ボクは、「Ａさんが悪い！」と責め立てたいわけではありません。
「現状を確認して、うまくいっていないのであれば、うまくいく方法を教えてくれる？」と当たり前のことを言っただけのつもりでした。
しかし、Ａさんに「自分が悪いと責められている。うまくいく方法を私が考えたら、私が悪いことになる。」と思わせてしまったようです。
これは、ボクの言い方が悪かったのでしょう。。
言葉が足りなくても、普段からちゃんとコミュニケーションを取っていれば、そんなことにはならないハズ。
これからは、言動に気をつけて、細かなコミュニケーションを積み重ねようと思います。
◆近況報告◆
今日も、歯医者や子ども達の習い事など。
１日１新：なし。