わかっていた”つもり”で、何もできていなかった自分。
部下とのコミュニケーションは、ホントに難しい。。。 日々、いろいろと考えさせられます。 指摘をしてみたら。。。 先日、部下Aさんに指摘をしたときのこと。 内容は、ボクの問いに対する言動から垣間見えた思考の確認と修正。 今… 続きを読む »
部下とのコミュニケーションは、ホントに難しい。。。 日々、いろいろと考えさせられます。 指摘をしてみたら。。。 先日、部下Aさんに指摘をしたときのこと。 内容は、ボクの問いに対する言動から垣間見えた思考の確認と修正。 今… 続きを読む »
ホントに当たり前の話なんだけど、忘れがちなこと。 それがゴールの話。 ゴールがないマラソン。 マラソンをするときに、必ず必要なものがあります。 それは、スタートとゴール。 「速く走りたい!」 「完走したい!」 と言ったと… 続きを読む »
オムニチャネルを考える上では、カスタマージャーニーをつくることが大切です。 定義があるのかはよくわかりませんが、ボクは「顧客が優良顧客になるまでのプロセス」と考えています。 そんなカスタマージャーニーの考え方を備忘のため… 続きを読む »
事業計画を考えるとき。 大切なのは、構造を理解することです。 今のカタチは? ボクが事業計画を考えるとき、目標の確認と現状の把握をします。 そして、目標と現状のギャップをうめるための戦略を考えていくわけです… 続きを読む »
既存の枠組みにハマってはいけません。 だれもが知っていることだと思いますが、どうしたらハマらないのでしょうか? 新しいことを知る、やる。 「既存の枠組みにハマらないようにしよう!」 よく聞くフレーズですね。 そのために、… 続きを読む »